ÎNTREBĂRI FRECVENTE
Bine ați venit în secțiunea de întrebări frecvente a platformei noastre! Aici veți găsi răspunsurile la cele mai frecvente întrebări pe care le poate avea un jucător nou. Echipa noastră de asistență vă stă la dispoziție în cazul în care nu găsiți un răspuns la întrebarea dumneavoastră.
Întrebări frecvente
Da, pariurile combo/acumulatoare sunt disponibile.
Da, va trebui să prezentați documentele la prima depunere. În mod normal, vă solicităm o copie a actului de identitate și o dovadă a adresei.
BettingSoftware.com este disponibil în EUR, USD, GBP, CNY, AUD, HKD, SGD, SGD, TWD, KRW, INR, MYR, SEK, NOK, BRL, THB. Puteți utiliza orice monedă pentru a efectua transferul. Cu toate acestea, dacă moneda aleasă de dvs. nu se regăsește în listă, vom converti depunerea în oricare dintre monedele disponibile.
Da, acceptăm Bitcoin, Ethereum, Bitcoin Cash și Bitcoin Gold, Dash, Ethereum Classic, Neo, Litecoin, Zcash, Monero și Ripple. Alte criptomonede pot fi disponibile la cerere.
Dacă alegeți să utilizați opțiunea noastră de tranzacție expresă, atunci cel mai mic curs de schimb oferit de coingecko.com în ultimele 24 de ore va fi utilizat pentru conversie. În cazul tranzacțiilor normale, se va utiliza cel mai mic curs din ultimele 48 de ore. Vă rugăm să rețineți că se va percepe o taxă suplimentară de 5% pentru acest proces.
Puteți utiliza orice metodă de plată pentru a face o retragere, pe care ați folosit-o anterior pentru a face o depunere cel puțin o dată.
Nu există o astfel de sumă în sine. Există un indicator pe buletinul de pariuri care face referire la suma maximă pe care o puteți miza o singură dată. Casa de pariuri care oferă cotele determină acest indicator. În plus, liga sau competiția evenimentului, media cotelor totale, dacă evenimentul este în joc sau nu, sumele totale mizate pe piața specifică, numărul de pariori și importanța oricăror alte meciuri jucate în același timp în corelație cu cel care vă interesează.
Motivul pentru care vă oferim mai multe case de pariuri pentru a vă plasa pariurile în același timp este că puteți naviga printre oferte și găsi cele mai mari cote și cele mai mari limite oferite. Această noțiune vă permite să pariați până la câteva sute de mii de euro în moneda preferată.
Când se deschide buletinul de pariuri, veți vedea o casetă în dreptul fiecărei case de pariuri. Puteți să deselectați orice ofertă pe care nu o doriți și să pariați doar la cele pe care le doriți.
Trebuie să ne trimiteți un e-mail la support@bettingsoftware.com. În acesta, trebuie să includeți adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a deschide contul, împreună cu o cerere de restabilire a parolei.
Un astfel de mesaj vă va fi trimis în cazul în care nu aveți fonduri în cont sau dacă nu l-ați mai folosit de ceva timp. Va trebui să ne trimiteți un mesaj pe această temă la adresa support@bettingsoftware.com, iar echipa noastră vă va sfătui cu privire la problema respectivă și la ceea ce trebuie să faceți pentru a rezolva situația.
Trimiteți-ne un e-mail la support@bettingsoftware.com unde trebuie să menționați numele dvs. de utilizator, e-mailul cu care ați deschis contul și toate mesajele pe care le-ați primit pentru această situație. Veți primi un răspuns prin care veți fi informat cu privire la motivul pentru care nu vă puteți accesa contul și la pașii necesari pentru a rezolva problema.
Primul motiv pentru care un depozit nu a fost înregistrat în contul dvs. sau o retragere nu a fost procesată este că, cel mai probabil, formularul corespunzător nu a fost completat corespunzător și, prin urmare, a fost eliminat automat din sistemul nostru. Dacă sunteți sigur că nu este cazul, atunci trebuie să ne trimiteți un e-mail la support@bettingsoftware.com cu numele de utilizator și adresa de e-mail, împreună cu o captură de ecran a tranzacției (în cazul unei depuneri). Departamentul nostru de contabilitate va analiza problema și vă va sfătui cu privire la motivul pentru care s-a întâmplat acest lucru și la măsurile care pot fi luate pentru a rezolva situația.
Există cazuri în care o casă de pariuri poate avea nevoie de mai mult timp decât de obicei pentru a deconta pariurile deschise. Ar putea dura până la 24 de ore, în funcție de circumstanțe, așa că va trebui să aveți răbdare. Cu toate acestea, în cazul în care acest timp trece și pariul nu este încă decontat, va trebui să raportați incidentul la support@bettingsoftware.com, informându-ne cu privire la ID-ul pariului și incluzând o captură de ecran a pariului. Dacă există și alte informații relevante, vă rugăm să le includeți în mesajul dumneavoastră. Vom analiza acest lucru și vă vom sfătui în consecință.
- Încă mai căutați ceva?
Nu vedeți întrebarea dvs. menționată mai sus? Nici o problemă. Scrieți-ne un e-mail sau contactați-ne prin intermediul chat-ului live și vă vom ajuta cu cererea dumneavoastră.